Customer Service Reefer

• Conocimiento en logística marítima: experiencia en procesos de exportación, documentación, y seguimiento de carga seca.
• Familiaridad con productos de exportación + productos healthcare: comprensión de los requisitos regulatorios y de calidad para productos farmacéuticos o médicos.
• Dominio de herramientas ofimáticas: especialmente Excel, Outlook y sistemas ERP.
• Inglés intermedio-avanzado: para comunicación con clientes y equipos internacionales.

Habilidades Interpersonales y de Servicio al Cliente

• Orientación al cliente: capacidad para entender y anticipar las necesidades del cliente, especialmente en sectores sensibles como el de la salud.
• Comunicación efectiva: tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos.
• Resolución de problemas: habilidad para actuar rápidamente ante incidencias en la cadena logística.
• Trabajo en equipo: colaboración con otros departamentos como ventas, operaciones y aduanas.

Otras Competencias Clave

• Atención al detalle: especialmente importante en el manejo de productos regulados.
• Capacidad de organización y priorización: para gestionar múltiples envíos y requerimientos simultáneamente.
• Adaptabilidad: para trabajar en un entorno dinámico y global.
• Compromiso con la calidad y cumplimiento: alineado con los estándares del sector healthcare.

Inglés: Avanzado B2+ C1

Requisitos