Customer service representative
¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación logística y el seguimiento de pedidos? En Arkema México estamos buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Supply Chain y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
? Gestión y seguimiento de órdenes de venta.
? Coordinación de entregas con clientes, transportistas y áreas internas.
? Seguimiento a disponibilidad de producto, inventarios y fechas de entrega.
? Atención y comunicación constante con clientes internos y externos.
? Facturación, validación de precios y cumplimiento documental.
? Seguimiento de reclamaciones e incidencias.
? Monitoreo de forecast y demanda.
? Cumplimiento de indicadores de servicio y mejora continua.
Requisitos:
? Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración o afín.
? 3 a 5 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain, Logística, Comercio Exterior o áreas relacionadas.
? Inglés intermedio-avanzado.
? Manejo de Microsoft Office y Outlook.
? Experiencia en Order Management y atención a clientes (deseable).
Buscamos personas con:
?? Orientación al cliente.
?? Comunicación efectiva.
?? Organización y atención al detalle.
?? Sentido de urgencia y resolución de problemas.
?? Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
?? Proactividad y enfoque a resultados.
Si buscas desarrollarte en una compañía global líder en soluciones químicas y formar parte de un equipo dinámico enfocado en la excelencia de servicio, ¡queremos conocerte!