Customer Service Representative

Resumen de la posición

En ConMet de México buscamos un Representante de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento a clientes, administrar pedidos y coordinar embarques en colaboración con las áreas internas y el equipo de Supply Chain.

La posición será la primera línea de contacto con el cliente, dando seguimiento oportuno a sus requerimientos y necesidades.

?? Ubicación: Ciénega de Flores, Nuevo León

?? Modalidad: 100% presencial

Principales responsabilidades

• Brindar atención a clientes a través de llamadas y tickets.
• Recibir y administrar las órdenes de los clientes.
• Coordinar y dar seguimiento a pedidos y embarques.
• Ser la primera línea de contacto con el cliente.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas para resolver consultas y problemas oportunamente.
• Colaborar con el equipo de Supply Chain para asegurar la satisfacción del cliente.
• Brindar soporte de Back Office relacionado con la operación y seguimiento de clientes.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carrera similar.
• Experiencia previa en atención y servicio al cliente, preferentemente en funciones de soporte.
• Conocimientos en:
• Servicio al cliente.
• Planeación y administración de pedidos.
• Cadena de suministro.
• Seguimiento de embarques.
• Inglés B2+ conversacional – indispensable.
• SAP deseable, no limitante.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Ciénega de Flores, Nuevo León.

Prestaciones y condiciones

• Contratación permanente.
• Prestaciones superiores.
• Jornada de tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo en ConMet!