Customer Service Representative contratación urgente LN

📍 Ubicación: Barranquilla

🏢 Modalidad: Presencial

🕒 Horario: Turnos rotativos dentro de la franja de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.

Descripción del cargo

Buscamos un Customer Experience Associate bilingüe con pasión por el servicio al cliente y la construcción de relaciones excepcionales. Esta posición está orientada a ofrecer una experiencia premium a los clientes, comprender sus necesidades y guiarlos hacia las mejores soluciones, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización.

Responsabilidades

• Brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Crear y fortalecer relaciones positivas con los clientes.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional.
• Promover el conocimiento de los productos y servicios de la compañía.
• Orientar a clientes potenciales sobre los servicios de diseño de interiores.
• Representar la marca con profesionalismo en cada interacción.

Requisitos

✅ Inglés avanzado (B2+ a C1).

✅ Experiencia en:

• Customer Service
• Customer Experience
• Hospitality
• Retail
• Account Management
• Atención a clientes internacionales

✅ Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

✅ Perfil orientado al servicio, resolución de problemas y satisfacción del cliente.

✅ Interés en diseño, decoración, mobiliario o marcas premium es un plus.

Requisitos