Customer Service Representative

Cargo: Customer Service Representative

Ubicación: Cali – Versalles

Modalidad: 100% presencial - Todos los beneficios de Ley, Contrato indefinido.

Horario: Lunes a viernes, turnos rotativos dentro de la franja 6:00 a.m. a 6:00 p.m. (44 horas semanales, conforme a la ley)

Descripción del rol

Buscamos un Customer Service Representative para brindar soporte de alta calidad a proveedores médicos y miembros, a través de llamadas telefónicas, correos y sistemas internos. La posición hace parte de un equipo colaborativo, orientado a la excelencia en el servicio y al desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Atención de llamadas entrantes y salientes
• Gestión de correos y tickets de servicio
• Apoyo a procesos operativos y de gestión de cuentas

Requisitos

• Mínimo 1 año y medio de experiencia en atención al cliente (llamadas y correos)
• Nivel de inglés C1 (indispensable)

Requisitos