Customer Service Representative
Description
¡Únete a nuestro Equipo como Customer Service Agent ! PRESENCIAL BARRANQUILLA
¿Quieres ser parte de una marca global y brindar experiencias excepcionales a los clientes? buscamos Customer Service Agents (Español y Inglés ) con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.
🕒 Horario: Lunes a domingo | 42 horas semanales | Disponibilidad entre 8:00 a.m. y 12:00 a.m.
🚎 Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
🎁 Beneficios: 2 días libres a la semana + ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento
💼 Responsabilidades:
✔️ Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera eficiente y profesional. ✔️ Garantizar experiencias positivas en cada interacción. ✔️ Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos. ✔️ Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio. ✔️ Atender llamadas sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra. ✔️ Proporcionar soluciones rápidas como reembolsos y reenvíos.
🎯 Requisitos:
✅ Experiencia previa en BPO como agente de servicio al cliente
✅ Nivel de inglés B2+
✅ Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
✅ Flexibilidad horaria y actitud proactiva