Customer Service Representative

Customer Service Representative (Bilingual C1)

📍 Medellín (Camacol) 🏢 Presencial ⏰ Lunes a Viernes | 7:00 a.m. - 5:00 p.m. CST

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Buscamos un Customer Service Representative con inglés avanzado para brindar soporte a clientes, gestionar órdenes, resolver inquietudes y ofrecer una excelente experiencia de servicio.

Requisitos

✅ Inglés C1 (indispensable)

✅ 1 a 3 años de experiencia en Customer Service, BPO, Call Center o Contact Center

✅ Excelentes habilidades de comunicación

✅ Manejo básico/intermedio de Microsoft Office

✅ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados

Responsabilidades

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.
• Procesar órdenes y resolver consultas.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Cumplir indicadores de calidad y productividad.
• Brindar soluciones oportunas y una excelente experiencia al cliente.

Perfil ideal

Persona proactiva, organizada, con orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación en inglés.

Requisitos