Customer Service Supervisor
DHL Supply Chain je světová jednička v logistice. Pro sklad v Pohořelicích hledáme zkušeného a organizačně zdatného Customer Service Supervisora, který povede administrativní tým zajišťující komunikaci se zákazníkem, podporu kvality i administraci dopravy.
Na pozici budete:
- Vést a rozvíjet tým inventaristů zodpovědných za sledování skladových zásob a zajištění správnosti skladových dat.
- Zajišťovat nákup provozního materiálu a služeb potřebných pro plynulý chod skladu.
- Koordinovat každodenní aktivity týmu a nastavovat priority podle potřeb zákazníka a provozu.
- Zodpovídat za komunikaci se zákazníkem a vysokou úroveň poskytovaných služeb.
- Dohlížet na zpracování zákaznických požadavků, reklamací a dalších operativních úkolů.
- Podporovat plynulý tok informací mezi zákazníkem, skladem, dopravci a ostatními odděleními.
- Zajišťovat správnost administrativních procesů a dat v interních systémech.
- Sledovat výkonnost týmu a podílet se na zlepšování procesů.
Co od Vás očekáváme:
- Zkušenost s vedením týmu.
- Znalost anglického jazyka na úrovni B2.
- Dobrou znalost MS Office.
- Schopnost organizovat práci, stanovovat priority a efektivně řešit problémy.
- Výborné komunikační a koordinační dovednosti.
- Samostatnost, odpovědnost a prozákaznický přístup.
- Trestní bezúhonnost.
Co Vám můžeme nabídnout:
- Uvedení do role a důkladný zácvik od zkušenějších kolegů.
- Plně hrazené 100Kč stravenky (cca 2.000 Kč měsíčně).
- Týden dovolené navíc (25 dní).
- Pravidelný výplatní termín k 10. dni v měsíci.
- Práci v čistém, přátelském a bezpečném prostředí.
- Firemní akce: teambuilding, rodinný den, sportovní odpoledne, grilování, ovocné dny aj.
- Příspěvek na penzijní připojištění a pojištění odpovědnosti.
- Možnost výhodného nákupu akcií skupiny DHL Group.
- Levnější tarify od O2 a T-Mobile, slevy u partnerů (Alza, Raiffeisenbank, Unicredit, Samsung, Dr.Max, ZOOT, Grizly aj.).
- Možnost MULTISPORT karty a kartu do MAKRA.
- Odměny po odpracovaném 1., 2. a 5. roce, za narozeniny a další významné události.
Právní informace: vlastníkem inzerátu je společnost DHL Supply Chain CZ s.r.o