CUSTOMER SERVICE SUPPORT - IMPORTACIÓN AÉREA
En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.
Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.
- Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
- Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
- Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
- Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.
- Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
- Contar con 1 año o más como Customer Service gestionano embarques aéreos y maritimos.
- Inglés intermedio/ avanzado.
- Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
- Excel intermedio.
Competencias:
- Profesional con alto nivel de compromiso.
- Resiliencia y control activo.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad y manejo de situaciones críticas.
- Orientación a resultados.
Lo que ofrecemos:
- Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política.
- Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento.
- Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar.
- Seguimiento médico ocupacional.
- Dia libre por cumpleaños.