Customer Service | Valongo

FUNÇÕES:
Assegura a relação corrente com os clientes e a qualidade do serviço, garantindo acompanhamento proactivo, informação fiável e resolução coordenada de pedidos, ocorrências e reclamações

Responsabilidades principais:
Acompanhar pedidos, instruções, alterações e ocorrências até ao encerramento
Disponibilizar informação clara e atempada sobre o estado dos serviços
Gerir reclamações e coordenar respostas e acções correctivas
Articular com Comercial, Operações, AO2, Transportes e Facturação

REQUISITOS:
Experiência em Customer Service B2B, logística ou transportes, forte orientação para o cliente, rigor da informação e facilidade de comunicação
12.º ano, formação técnico-profissional ou licenciatura em Gestão, Logística, Comunicação, Comércio Internacional ou área relevante
Idiomas: Inglês profissional essencial, Castelhano funcional/profissional fortemente valorizado para acompanhamento de clientes ibéricos

OFERTA:
Contrato de trabalho inicial com a EGOR
Possibilidade de integração na empresa cliente
Horário diurno de Segunda a Sexta-Feira

THE BRIDGE NORTE
Ligamos Projetos
Criamos Empregos