Customer Service (w/m/d) - Spedition & Logistik

Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden

Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung im Bereich Land-, See- und/oder Luftfracht

Proaktive Sendungsverfolgung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Kommunikation mit Partnern, Fahrern und internen Abteilungen

Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kunden

Erstellung und Pflege von Reports und Dokumentationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung

Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Spedition von Vorteil

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Transportmanagement-Systemen

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise