Customer Success (CS) — Agência de Marketing | Mercado Americano

Customer Success (CS) — Agência de Marketing | Mercado Americano

Se você gosta de se relacionar com clientes, organizar processos e garantir que tudo flua com excelência, essa vaga é pra você.

Estamos buscando um(a) Customer Success para atuar com clientes do mercado americano, sendo o ponto central de comunicação entre clientes e time interno. Aqui, seu papel é garantir alinhamento, clareza, confiança e uma experiência de alto nível do onboarding à entrega.

O que você vai fazer

• Gerenciar o relacionamento com clientes internacionais

• Conduzir onboardings e acompanhar projetos e campanhas

• Garantir comunicação clara, ágil e profissional em inglês

• Organizar demandas, alinhar expectativas e apoiar o time interno

• Atuar de forma estratégica para satisfação e retenção dos clientes

O que esperamos de você

• Experiência em Customer Success, Account ou atendimento em agência de marketing

• Perfil organizado, proativo e comunicativo

• Experiência com mercado americano é diferencial

• Inglês intermediário será um diferencial

Modelo de trabalho

• Remoto

• PJ
• Horário comercial
  
  Se você quer atuar de forma estratégica, impactar resultados e crescer junto com uma agência em ritmo acelerado, vem conversar com a gente!