CUSTOMER SUCCESS & EXPERIENCE

Acompanhar a carteira ativa de clientes.

Realizar contatos recorrentes e fortalecer relacionamentos.

Monitorar satisfacao, NPS, reclamacoes e riscos de churn.

Centralizar e acompanhar RNCs.

Atuar como elo entre Comercial, Qualidade, Producao, Logistica e Faturamento.

Identificar oportunidades comerciais para a equipe de vendas.

Elaborar relatorios e indicadores de performance.Conhecimento em atendimento ao cliente, CRM, indicadores, Excel e melhoria continua.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

08h - 18h | segunda a sexta

Benefícios

• Seguro saúde
• Assistência médica / Medicina em grupo
• Assistência odontológica
• Convênio com farmácia
• Seguro de vida em grupo
• Combustível
• Vale-transporte
• Participação nos lucros