CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR

Estamos em busca de um(a) profissional de **CS – Atendimento Júnior** para atuar no relacionamento e suporte aos clientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para solucionar demandas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.

Principais atividades

- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais;

- Acompanhar solicitações, dúvidas e necessidades dos clientes;

- Apoiar o processo de integração e orientação de novos clientes (onboarding);

- Realizar follow-ups e acompanhar demandas até sua resolução;

- Registrar e atualizar informações no CRM;

- Direcionar solicitações às áreas responsáveis, acompanhando os retornos;

- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;

- Apoiar ações de satisfação, relacionamento e fidelização.

Requisitos

- Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais;

- Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas;

- Perfil empático, proativo, resolutivo e colaborativo.

Diferenciais

- Experiência em Customer Success (CS);

- Vivência com atendimento B2B;

- Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas de CRM;

- Experiência em agências de marketing ou empresas de serviços;

- Familiaridade com o segmento da saúde.

Informações da vaga

Contratação:CLT

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

- Vale-transporte;

- Vale-refeição de R$ 600,00 mensais.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que goste de trabalhar com pessoas, tenha facilidade para construir relacionamentos e saiba oferecer soluções com atenção, cordialidade e agilidade.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional