Customer Success Manager Freelance remote (m/w/d)

Begeisterte Kunden sind unser grösster Erfolg.

Bei MYSLLEX entwickeln wir digitale Lösungen, die den HR-Alltag vereinfachen. Damit unsere Kunden diese optimal nutzen können, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell begleitet.

Aufgaben

• Betreuung und Begleitung neuer sowie bestehender Kunden
• Durchführung von Onboarding-Terminen und Produktvorstellungen
• Unterstützung bei Fragen zur Plattform und ihren Funktionen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Analyse von Kundenfeedback und Weitergabe an das Produktteam
• Entwicklung von Schulungs- und Informationsmaterialien
• Identifikation von Möglichkeiten zur stärkeren Produktnutzung

Voraussetzungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Success oder im HR-Bereich
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Plattformen und künstlicher Intelligenz
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im HR- und Legal-Tech-Umfeld
• Direkten Kontakt zu Kunden und Produktentwicklung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Raum, Prozesse und Kundenservices aktiv mitzugestalten

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern begeistern?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei MYSLLEX.

Aufgaben

• Betreuung und Begleitung neuer sowie bestehender Kunden
• Durchführung von Onboarding-Terminen und Produktvorstellungen
• Unterstützung bei Fragen zur Plattform und ihren Funktionen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Analyse von Kundenfeedback und Weitergabe an das Produktteam
• Entwicklung von Schulungs- und Informationsmaterialien
• Identifikation von Möglichkeiten zur stärkeren Produktnutzung

Voraussetzungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Success oder im HR-Bereich
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Plattformen und künstlicher Intelligenz
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im HR- und Legal-Tech-Umfeld
• Direkten Kontakt zu Kunden und Produktentwicklung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Raum, Prozesse und Kundenservices aktiv mitzugestalten

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern begeistern?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei MYSLLEX.