Customer Success Manager

Продуктова компанія шукає Customer Success Manager для віддаленої роботи.

Компанія розвиває масштабну iGaming-платформу для B2B-партнерів. Продукт обробляє 1 млн транзакцій на день, має 10+ млн активних користувачів на місяць та забезпечує 99.9% SLA. Платформа складається з 400+ сервісів і включає платіжні системи, CRM, anti-fraud, back-office, CMS, бонусні програми та інші модулі.

Фокус ролі — розвиток довгострокових партнерств із B2B-клієнтами та повний ownership їхніх запитів. CSM працюватиме на стику клієнта, Product і Delivery, впливатиме на feature adoption, Customer Health та розвиток CS-функції.

Компанія пропонує:

• медичне страхування та часткову компенсацію дитсадка в Україні
• 20 днів відпустки та лікарняні
• відпустку по догляду за дитиною та sabbatical
• корпоративну англійську
• оплату сертифікацій
• техніку для роботи
• можливість професійного розвитку

Місце та формат роботи: Remote

Вимоги:

• досвід у Customer Success, Account Management або Product Operations
• досвід роботи з B2B iGaming-платформами
• розмовна англійська