Customer Success Manager 客戶成功經理

★加入我們，共創餐飲新未來★

Oddle 的使命是協助每間餐廳掌握自己的未來。作為一家來自新加坡的創新餐飲科技公司，我們致力透過數據洞察與數位化工具，幫助餐廳提升營收並建立長久的顧客關係。我們的數位平台不僅蒐集顧客數據，更運用行銷自動化強化顧客互動，促進首次及回訪消費，成為餐廳最佳的營收夥伴。

我們提供全方位整合的解決方案，包括內用、外帶、外送、訂位、會員忠誠計畫、顧客關係管理系統（CRM）、線上訂餐及店內付款等功能。這些服務幫助餐廳有效連結顧客、提升互動參與度，進而帶動營收持續成長。

目前，我們已與超過 5,000 個餐飲品牌合作，其中包括台灣知名品牌如瓦城、欣葉、德州美墨炸雞、小紐約披薩、瞞著爹、椰兄、銘記、山海樓等。我們正積極深耕台灣市場，朝著成為亞太地區 FoodTech 領導品牌的目標邁進！

**【這是怎樣的絕佳機會？】**

我們正在尋找充滿熱忱的客戶成功經理（Customer Success Manager），加入我們的台灣團隊！台灣是 Oddle 在亞太區最受矚目的重點市場之一，我們正致力將 Oddle 在台灣的地位推向全新高度。這不僅是一份工作，更是與餐飲業並肩成長的難得機會：

★ 成為 Oddle 的品牌大使，協助餐廳夥伴拓展生意、提升營收。

★ 深入了解台灣餐飲科技產業的各個面向，建立並拓展你在餐飲圈的人脈。

★ 培養數據驅動的商業思維，掌握客戶經營與成長策略的精髓！

如果你具備商業思維、樂於幫助他人，並且說到做到、使命必達；如果你能在快節奏、高成長且瞬息萬變的環境中如魚得水，勇於迎接任何挑戰──我們誠摯邀請你加入 Oddle，攜手成為餐廳成長路上首選的科技夥伴！

**【你將肩負的重要使命】**

1. 與合作店家建立緊密的夥伴關係，深入了解其經營模式，掌握店家的特色與痛點，進而規劃 GMV 成長策略。
2. 定期與店家檢視營運數據、提供績效分析與洞察，找出成長缺口與機會點，協助優化 Oddle 線上商店以帶動業績成長。
3. 協助店家處理日常營運上的疑問與需求，成為他們最信賴的合作窗口。
4. 定期檢視客戶經營策略，隨時掌握公司產品的最新功能與知識，並持續關注市場與競品動態。

**【我們期待你具備的特質】**

• 學歷背景：商管相關科系大學以上學歷

• 相關經歷：2 年以上業務開發／銷售／客戶經營／客戶成功相關經驗

• 產業知識：具備 SaaS／餐飲科技／電商產業相關知識或經驗者加分！

• 優秀的溝通與人際能力：真誠可靠，擅長建立並長期維繫良好的客戶關係。

• 自我驅動：自律且目標導向，能在快節奏、變化快速的環境中發揮所長。

• 創業家精神：積極主動、善於解決問題，能帶動團隊行動並激勵身邊的人。

• 高度當責：對工作有 ownership，全力以赴並以自己的成果為榮。

• 熟悉 AI 工具，並善用 AI 提升工作與學習效率者佳。

**【加入我們的無限可能】**

★ 站上數位科技與餐飲業融合的最前線！

★ 與高速成長的創新團隊共事，全面提升專業能力。

★ 在台灣這個美食文化最豐富的市場，開創屬於你的精彩職涯！

★準備好接受挑戰了嗎？★

帶著你的熱情與才華，與我們一同成為推動餐飲科技革新的力量！