Customer Success Manager 客戶成功經理

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如果你具備以下特質，Super 8 Studio 誠摯邀請你加入：

• 對 AI 充滿熱情，渴望成長：想要在 AI 產業發展，並樂於學習最新技術。
• 擁有全球視野，敢於接受挑戰：勇於挑戰新市場，與世界級企業合作。
• 喜愛創新與團隊合作：擅長與不同部門合作，打造創新產品與服務。
• 數據驅動，結果導向：擅長分析數據，提供策略性解決方案。

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如果你希望在 AI 技術、商業模式創新與進軍國際市場 中發揮你的影響力，SUPER 8 Studio 是你的最佳舞台。

【工作內容】
1. 幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望
2. 透過數據協助客戶增長，定期提供建議提升成效
3. 熟悉客戶組織、使用場景與年度目標，為客戶創造產品需求並發掘更多合作機會，全力達成每季業績目標
4. 提升顧客續約率、增購率以達成要求業績目標
5. 收集客戶產品問題或需求回報產品&技術部門，需持續追蹤並回報進度給客戶
6. 主管交辦事項

【條件要求】

• 工作態度認真負責，對服務客戶有熱情、有耐心
• 聆聽顧客需求或問題，能聚焦顧客問題點，提供建議及替代方案
• 有解決問題的能力、自律性佳
• 良好的溝通及協調能力
• 對於數字敏感，邏輯思維清楚，簡報表達能力佳
• 有B2B SAAS軟體業或企業軟體銷售經驗為優先
• 有數位行銷企畫規劃或是CRM 管理經驗者優先錄取
• 有服務過大型客戶、業務經驗佳