Customer Success Manager, m/w/d

Open 47d

Beratung und Betreuung von Kunden sowie die konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboard
Aufbereitung von Konzepten und Briefings für interne Projektteams
Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen, damit verbunden die Erstellung von digitalem Content und Newslettern
Auswertung und Analyse der Projekt-KPIs
Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings
Erstellung von kundenspezifischen Reportings und Präsentationen
Vertrieb und Kundenentwicklung: Cross- und Upselling der bestehenden Kunden, Weiterentwicklung von Kundenpotenzialen
Ein großartiges Team aus klugen und kreativen Köpfen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Medien, Kommunikation oder Marketing
Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb
Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
Du verlierst bei hohem Workload nicht den Überblick
Dein positives Mindset zeichnet Dich aus
Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
Sicherheit und Spaß am Präsentieren
Kundenberatung ist voll Dein Ding! Du hast die "Dienstleister-DNA" mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und an Dein Aufgabengebiet
Spaß an kreativer Arbeit im digitalen Umfeld und visuelles Vorstellungsvermögen
Zahlenverständnis und Fähigkeit zur Steuerung über KPI´s
Gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint und Excel)
Erfahrungen im Umgang mit dem Projektmanagementtool JIRA sind von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Adobe Photoshop, Illustrator (nicht zwingend erforderlich)
Team Spirit, wir kämpfen miteinander nicht gegeneinander

See also