Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Personal - Vollzeit

Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Personal - Vollzeit

Düsseldorf · Medienhafen · vor Ort · Vollzeit · unbefristet

Du machst unsere Partner erfolgreich.

Über 5.000 Betriebe vertrauen uns ihr Recruiting an, mit schriftlicher Einstellungsgarantie. Ob ein Partner am Ende einstellt, entscheidet sich auch bei Dir: Du begleitest ihn von der ersten Kampagne bis zur Einstellung.

Wenn Du einen ruhigen Bürojob suchst, hör hier auf zu lesen. Wenn Du Verantwortung für Ergebnisse willst, lies weiter.

Der Deal: Wir erwarten Ergebnisse. Und wir geben Dir alles, um sie zu liefern.

Was wir erwarten

• Du denkst in Einstellungen, nicht in Tickets. Dein Erfolg ist, wenn unsere Partner die Fachkräfte einstellen, die sie brauchen.

• Du löst Anfragen, statt sie weiterzureichen. Schnell, klar und verbindlich.

• Du lässt Dich an Zahlen messen. Bewerbungen, Einstellungen und die Zufriedenheit unserer Partner sind für alle sichtbar.

• Du sprichst Klartext mit Geschäftsführern, auch wenn es unbequem wird.

• Du willst direktes Feedback und setzt es am selben Tag um.

• Du arbeitest vor Ort in Düsseldorf, eng mit Marketing und Geschäftsführung.

Was Du bekommst

• Leistungsbasiertes Gehalt: 32.000–45.000 € im Jahr.

• Einarbeitung mit System. Du hast ab Tag 1 einen Mentor, lernst über unsere digitale Schulungsplattform, und relevante Fortbildungen finanzieren wir.

• Direkter Einfluss. Was Du aus Feedback und Daten lernst, fließt sofort in unsere Kampagnen.

• Aufstieg nach Zahlen, nicht nach Dienstjahren. Wir wachsen von 20 auf 100 Mio. € Umsatz und besetzen Führungsrollen aus den eigenen Reihen.

• Ein Produkt, das hält, was es verspricht. Schriftliche Einstellungsgarantie, 5.000+ Betriebe, 18.000+ Einstellungen. Du musst nichts schönreden.

• Dazu: bis zu 30 Tage Urlaub (Start mit 27, jedes Jahr einer mehr), flexible Arbeitszeiten, 900 € Gesundheitsbudget, 600 € steuerfrei im Jahr über die Lohn Card, Übernahme Deiner privaten Internet-Rechnung, MacBook und Parkplatz im Medienhafen.

Deine Mission

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Partner und begleitest sie durch unsere komplette Dienstleistung.

• Du planst, steuerst und optimierst Kampagnen gemeinsam mit unserem Marketing-Team.

• Du löst Partneranfragen schnell und effizient.

• Du analysierst Feedback und Daten, um unsere Kampagnen stetig zu verbessern.

Warum Candidate Flow®?

Wir stehen auf Platz 63 im FT 1000 „Europe's Fastest Growing Companies“ 2025. Wir sind TÜV SÜD ISO 9001 und TÜV Rheinland zertifiziert und 12× als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet: von kununu 5 Jahre in Folge als Top Company (2022–2026), dazu mit dem Siegel Top Rated für Gehaltszufriedenheit (2025 und 2026) und für Familienfreundlichkeit (2026), außerdem von Great Place to Work und FOCUS. Unsere Kunden bewerten uns auf Trustpilot mit 4,7 Sternen bei 479 Bewertungen.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist ein Plus.

• Du kommunizierst klar, denkst analytisch und arbeitest lösungsorientiert.

• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest gern im Team.

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift.

Nichts für Dich, wenn …

• Du Anfragen lieber weiterleitest, statt sie zu lösen.

• Du Zahlen und Kampagnendaten lieber anderen überlässt.

• Du bei einem unzufriedenen Partner abtauchst, statt anzurufen.

• Du Dienst nach Vorschrift machen willst.

Bewerbung ohne Anschreiben

Du brauchst nur E-Mail, Telefonnummer und ein paar Sätze darüber, wo Du Dich schon durchgebissen hast. Den Lebenslauf kannst Du optional mitschicken. Du bekommst innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Fragen? Artur Brant, HR Manager: artur.b@candidate-flow.de