Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte
Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
- Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
- Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
- Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
- Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
- Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen
- Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser
- Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen
- Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln
- Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist
- Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag
- Attraktive Altersvorsorge
- Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks