Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit

FireStart ist ein B2B Softwareanbieter von Business Process Management- und Automation-Lösungen. FireStart unterstützt Unternehmen & Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings
• Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, aber nicht zwingend notwendig

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

• Technisches Verständnis für Softwarelösungen

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeiteinteilung

• Perspektive auf Stundenerhöhung

• Hybrides Arbeiten (mind. 2 Tage/Woche in Wien)

• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in wachsendem Umfeld

• Gehalt ab EUR 35.658 brutto/Jahr (KV, Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung