Customer Success Manager / Project Manager / 客戶經理 專案經理 (Req. ID: 2304)

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**客戶成功經理 / 專案經理 (Customer Success Manager / Project Manager)**

75 年來，我們始終跟隨好奇心的引導。好奇心驅使著我們，使 Comet 成為全球領先的瑞士科技公司。好奇心與研究精神讓我們能夠不斷創新並保持優勢，進而成就一個更美好、更永續的世界。

我們致力於開發與生產基於 X 光及射頻技術的創新高科技零組件與系統。我們的研發成果為更安全、更高效且更永續的生產、交通與通訊做出了重要貢獻。

作為工業 X 光系統 (IXS) 部門的一部分，我們的 Comet Yxlon 品牌提供先進的工業 X 光與 CT 解決方案，為半導體、電子、汽車及其他高科技產業提供可靠的非破壞性檢測、分析與品質保證。

**您將負責的工作內容：**

• 擔任主要聯絡人，負責與業務及客戶釐清需求。
• 管理與協調客戶專案，包含以下項目：
• 與當地業務共同釐清並彙整招標文件。
• 詢問、彙整並轉達客戶的特殊需求。
• 與客戶計畫經理 / 產品經理、總部客戶成功經理以及當地工程團隊共同進行技術釐清。
• 與訂單管理經理及業務密切合作，協調客戶在專案範疇或時程上的變更。
• 擔任當地工程團隊的在地協調員。

• 支援複雜升級項目的銷售流程與訂單履行，並管理複雜的改善行動 (corrective actions)。
• 與客戶協調產品驗證 (qualification) 階段，並與當地團隊協調安裝與複雜的服務項目。
• 監控專案進度，並向客戶及管理層匯報。
• 與客戶密切合作以了解並確保其需求，同時與客戶計畫經理合作，確保專案順利交付。
• 在全球與在地層面，與相關人員保持持續的資訊同步與透明度。

**您需具備的條件：**

• 具備技術或工業工程相關科系的學士或碩士學位。
• 至少 5 年的專案協調與客戶合作經驗。
• 具備與開發部門合作的經驗，包含敏捷 (Agile) 開發環境。
• 對半導體產業的生產流程有基礎的了解。
• 出色的溝通與簡報能力，並具備解決複雜問題與決策的強大能力。
• 具備可證明的專案管理技能者佳（包含敏捷環境）。
• 熟練掌握 MS Office。具備 JIRA、Confluence 與 SAP 經驗者加分。
• 精通中文與英文（包含聽、說、讀、寫）。

**為什麼加入我們？與我們一起開創新局：**

• 致力於解決全球技術挑戰的創新解決方案
• 享有彈性的工作模式
• 透過利潤分享計畫，共享 Comet 的成功
• 與跨國同事共事，以團隊之姿共同成長
• 享受我們多元的教育培訓與職涯發展機會
• 享有優於勞基法的特休假以及全薪病假
• 補班日無需上班，維持良好的工作與生活平衡

我們對您充滿期待，希望能收到您完整的線上申請，也非常樂意回答您的任何問題。

針對此職缺，我們僅接受直接應徵。透過人力仲介或獵人頭公司投遞的履歷將不予考慮。