Customer Success Specialist

Dla naszego klienta, rozwijającej się firmy technologicznej tworzącej rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji,

poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Success Specialist.

Firma rozwija nowoczesny produkt technologiczny dla klientów biznesowych i znajduje się obecnie na etapie skalowania zespołu oraz organizacji. To rola dla osoby, która lubi pracę z klientami, potrafi uważnie słuchać i chce pomagać użytkownikom w osiąganiu realnych rezultatów. Nie jest to stanowisko ograniczające się wyłącznie do odpowiadania na zgłoszenia.

Osoba na tym stanowisku będzie wspierać klientów podczas wdrożenia, pomagać im w codziennym korzystaniu z produktu oraz dbać o ich pozytywne doświadczenia na każdym etapie współpracy.

Lokalizacja: Warszawa, Śródmieście

Model pracy: hybrydowy, 3 dni z biura i 2 dni zdalnie

W zależności od bieżących potrzeb firmy okresowo może pojawić się konieczność częstszej pracy z biura.

• łatwość w nawiązywaniu kontaktu i budowaniu zaufania,
• dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność,
• umiejętność jasnego i cierpliwego przekazywania informacji,
• gotowość do szybkiego uczenia się nowych narzędzi, procesów i funkcjonalności produktu,
• umiejętność odnalezienia się w dynamicznym środowisku, w którym zachodzą częste zmiany,
• zaangażowanie w rozwiązywanie problemów i nastawienie na potrzeby klienta,
• swoboda w pracy z narzędziami technologicznymi.