Customer Success Team
Salary: Rp 5.500.000 – Rp 7.500.000 per month
Bergabung dengan Tim Sukses Pelanggan Kami
Kami sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Success kami yang dinamis di Halosis', perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta. Sebagai anggota tim ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan dukungan yang luar biasa kepada pelanggan kami dan memastikan mereka menerima pengalaman terbaik saat menggunakan produk dan layanan kami.
Tanggung Jawab Utama
Memberikan dukungan teknis dan solusi langsung kepada pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan online.
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif, sambil mempertahankan komitmen kami terhadap layanan pelanggan yang unggul.
Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan, seraya bekerja sama dengan tim teknis kami untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan mempromosikan loyalitas merek.
Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan berbagi wawasan berharga dengan tim untuk peningkatan berkelanjutan.
Membantu dalam tugas administratif dan kegiatan operasional tim sesuai kebutuhan.
Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran dukungan pelanggan atau layanan pelanggan di industri teknologi atau serupa.
Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
Pemahaman yang solid tentang teknologi, perangkat keras, dan aplikasi yang relevan dengan bisnis kami.
Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
Orientasi layanan yang kuat dan komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Bersemangat untuk belajar, beradaptasi dengan cepat, dan terus meningkatkan keterampilan.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim serta secara mandiri dalam lingkungan yang cepat berubah.
Manfaat yang Ditawarkan
Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
Peluang untuk pertumbuhan dan pengembangan karier yang jelas.
Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung dengan rekan-rekan yang berdedikasi.
Fasilitas kantor yang modern dan nyaman di Jakarta.
Fleksibilitas dalam pengaturan kerja untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.
Tentang Halosis'
Halosis' adalah penyedia solusi teknologi inovatif yang berbasis di Jakarta. Kami berkomitmen untuk membantu perusahaan memanfaatkan teknologi untuk mencapai keunggulan operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan tim yang berdedikasi dan budaya yang berfokus pada inovasi, kami terus memperluas jangkauan kami di Indonesia dan menjadi mitra pilihan bagi organisasi yang ingin memanfaatkan kekuatan teknologi.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim sukses pelanggan kami yang dinamis, lamar sekarang!