Customer Support Advisor

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!

Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Jouw takenpakket

Als Customer Support Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk dossier.

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt ervan om oplossingen te vinden.

• Je hebt een bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans of Duits.
• Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.