Customer Support Agent

Symallor d.o.o. Beograd je međunarodna konsultantska kompanija sa sedištem u Beogradu. Poslujemo na tržištima Balkana i imamo planove za dalju ekspanziju. Naš glavni fokus je na pružanju konsultantskih usluga u oblasti poslovanja, menadžmenta, marketinga i međunarodne saradnje.

Trenutno smo u potrazi za Customer Support Agenta.

Odgovornosti:
Pružanje podrške korisnicima i rešavanje njihovih pitanja putem telefona, e-maila i live chata.
Obrada dolaznih zahteva i pružanje kvalitetne korisničke podrške.
Unos i ažuriranje podataka u internim sistemima.
Saradnja sa drugim odeljenjima u rešavanju tekućih pitanja i zadataka.

Šta očekujemo:
Obavezno radno iskustvo u Customer Support-u.
Znanje engleskog jezika na nivou B2 ili višem.
Dobro poznavanje rada na računaru i spremnost za rad u internim sistemima.
Dobre komunikacione veštine i profesionalan pristup u komunikaciji sa korisnicima.
Odgovornost, pažljivost i spremnost za učenje novih veština.

Šta nudimo:
Organizovanu obuku i podršku mentora tokom perioda adaptacije.
Prijatan i podržavajući tim.
Zvanično zaposlenje i stabilnu platu.
Rad u modernoj kancelariji u Beogradu (rad isključivo iz kancelarije).
Dodatne beneficije nakon probnog perioda.

Radno vreme
Smenski rad po rasporedu 2/2, uključujući dnevne i noćne smene. Trajanje jedne smene je 12 sati.