Customer Support Enthusiast (w/m/d)

Du liebst es, dich komplexen technischen Herausforderungen zu stellen und findest schnell clevere, praxisnahe Lösungen? IT-Probleme bringst du souverän unter Kontrolle und Systeme laufen dank dir im Handumdrehen wieder rund? Dabei gelingt es dir nicht nur, analytisch zu denken, sondern auch verständlich zu kommunizieren – ob im Team oder mit anderen Fachabteilungen? Dann bist du bei uns genau richtig.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich technischer 2nd- und 3rd-Level Support, die neben technischem Know-how auch kommunikatives Geschick mitbringt., So sieht dein neuer Job aus: Du unterstützt die deutsche Bundesverwaltung als zentrale:r Ansprechpartner:in im 2nd- und 3rd-Level-Support beim Einsatz von Fabasoft-Software in einer anspruchsvollen und vielfältigen Systemlandschaft. Du kennst deinen Kunden nicht nur technisch, sondern auch fachlich im Detail – dadurch bist du für dein Team eine unverzichtbare Wissensquelle bei komplexen Fragestellungen. Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Projektteam entwickelst du nicht nur technische Lösungen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung, sondern wirkst auch an der Optimierung organisatorischer Prozesse mit., So stellen wir uns dich vor: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level Support oder einer vergleichbaren Position. Du beherrschst den sicheren Umgang mit unterschiedlichen Client- und Server-Betriebssystemen (Windows und Linux)...

Fähigkeiten

3rd Level Support, Systemadministration, IT Support, 2nd Level Support, Netzwerkadministration, Windows, Linux, Datenbanken