Customer Support Immobilienmanagement (m/w/d)

Open 48d

Mieterbetreuung: Du bearbeitest Mieteranliegen eigenständig, lösungsorientiert und abschließend. Komplexere Sachverhalte prüfst und strukturierst du und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Mietvertragsmanagement: Du übernimmst vielfältige mietbezogene Aufgaben – von der Erstellung von Bescheinigungen über die Bearbeitung von Kündigungen und Vertragsänderungen bis hin zu Auskünften rund um bestehende Mietverhältnisse.
Mängelmanagement: Du nimmst Mängelmeldungen auf, prüfst und dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die erforderlichen Folgemaßnahmen.
Stellplatzverwaltung: Du betreust die Vermietung und Verwaltung unserer Stellplätze ganzheitlich – von der ersten Anfrage über die Vertragserstellung bis hin zur laufenden Datenpflege.
Dokumenten- & Datenverwaltung: Du bearbeitest Vorgänge in unserem E-Mail- und Dokumentenmanagementsystem, pflegst mietbezogene Daten und sorgst für eine vollständige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation.

Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für deinen Einstieg bei uns.
Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice bringst du idealerweise bereits mit.
Kundenorientierung: Auch bei Beschwerden, schwierigen Gesprächen oder hohem Arbeitsaufkommen trittst du freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf.
Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick.
Digitale Kompetenz: Mit MS Office sowie digitalen Verwaltungs- und Dokumentenmanagementsystemen gehst du routiniert um und bist offen für den Einsatz KI-gestützter Anwendungen.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau und überzeugst durch eine sichere und professionelle Kommunikation.

Frau Amena Lettau
Managerin Recruiting & Employer Branding

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