Customer Support Manager (m/w/d)

Du hast Lust, im direkten Kontakt mit unseren internationalen Kunden (u. a. führende Banken) dafür zu sorgen, dass alles rund läuft? Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und nimmst damit eine zentrale Rolle bei uns ein. In unserem Support geht’s nicht um „Tickets abarbeiten“, sondern um echte Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Dein Alltag ist abwechslungsreich: Du löst knifflige Themen, entwickelst Prozesse weiter und hast die Chance, Verantwortung zu übernehmen – vom Aufbau effizienter Supportstrukturen bis hin zur Leitung des zukünftigen Teams., Du bist unsere First Line of Defense und der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um vc trade Koordination von Kundenfeedback Erstellung und Aktualisierung von Marketingmaterialien Unterstützung unserer Vertriebs- und Projektteams Entwicklungspotential: Aufbau unseres First-Level Supports und Leitung des Support Teams, Persönlichkeit, die unsere Digitalisierungsvision teilt Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln Organisationstalent, hoher Qualitätsanspruch, Eigeninitiative, Teamgeist, hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein Erfahrung in der Finanzbranche / Banking / Sales / Customer Support von Vorteil Gute MS-Office Anwender Kenntnisse Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch Dir fehlt einer der Skills oder du würdest dich gerne darin weiterentwickeln? Kein Problem, bei uns hat jeder ein flexibles Bildungsbudget und 5 freie Tage pro Jahr für die persönliche Weiterbildun...

Fähigkeiten

B2B Sales, Internationaler Vertrieb, B2B Marketing, Customer Relations, After Sales, Customer Support, CRM, Digitalisierung, Finanzbranche, Kundenbetreuung, Banking, Customer Success Management, Key Account Management, Business Development