Customer Support Officer (Tijdelijk)
Summary
Temporary customer support/sales support role in Herentals, Belgium: first point of contact for prospects and customers — calling prospects to present services, gauging interest, scheduling appointments for regional account managers, and supporting phone sales to private customers. No specific tech stack is mentioned.
Voor een groeiende organisatie zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker Customer Support / Sales Support.
In deze afwisselende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande klanten. Je neemt telefonisch contact op met interessante prospecten, stelt de dienstverlening professioneel voor en plant afspraken in voor de regionale accountmanagers.
Daarnaast ondersteun je de telefonische verkoop aan particuliere klanten en help je het salesproces vlot en efficiënt te laten verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden- Je benadert telefonisch potentiële klanten en stelt de diensten helder voor.
- Je peilt naar hun behoeften en interesse.
- Je plant afspraken in voor de accountmanagers, afgestemd op hun beschikbaarheid.
- Je ondersteunt klanten telefonisch bij hun vragen.
- Je helpt mee bij de verkoop aan particuliere klanten.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen de salesafdeling.
- Je springt flexibel bij op drukke momenten.
- Je zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en klantvriendelijk geholpen worden.
- Je draagt bij aan een gestructureerde en efficiënte salesopvolging.
- Je communiceert vlot en voelt je goed aan de telefoon.
- Je hebt een enthousiaste en professionele telefoonstem.
- Je bent commercieel ingesteld en weet mensen op een aangename manier te overtuigen.
- Je bent klantvriendelijk, diplomatisch en professioneel in je communicatie.
- Je schrikt niet terug voor telefonisch klantencontact.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook graag binnen een team.
- Je bent nauwkeurig, analytisch en hebt oog voor detail.
- Je neemt verantwoordelijkheid en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je werkt proactief en denkt oplossingsgericht.
- Je beweegt je vlot in contacten met interne en externe partners.