Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d)

# Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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**Customer Support | Vertriebsinnendienst | Reklamationsmanagement | SAP S/4HANA | Englisch**

### Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im technischen Umfeld

Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit für den **Customer Support und Vertriebsinnendienst**. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden – insbesondere bei Produktnachbesserungen, Reklamationen und individuellen Support-Lösungen.

Sie verbinden kundenorientierte Kommunikation mit strukturierter administrativer Abwicklung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu zuverlässigen Prozessen, hoher Servicequalität und langfristiger Kundenzufriedenheit.

### Das erwartet Sie

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support und Vertriebsinnendienst
• Direkter Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Instandsetzungsangeboten
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Service
• Mitarbeit in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld
• Langfristige Perspektive in einer verantwortungsvollen Position

### Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen
• Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen
• Administrative Abwicklung im Customer Support
• Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Instandsetzungsangeboten
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Terminüberwachung zur Sicherstellung vereinbarter Kundentermine
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kontinuierliche Optimierung von Service- und Supportprozessen

### Ihr Profil

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der **Kennnummer 112.648** bevorzugt über unser [ISG-Karriereportal](https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf?inseratnummer=112648&refererId=20) oder per eMail.

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