Customer Support
Шукаємо Customer Support Specialist до нашої команди!
Ця роль підійде тим, хто уважний до деталей, любить структуровану роботу та комфортно почувається у текстовому спілкуванні з користувачами.
Основні задачі:
- Спілкування з користувачами через чат;
- Допомога з питаннями щодо продукту та сервісів;
- Передача нестандартних ситуацій до відповідних відділів;
- Робота за внутрішніми інструкціями та стандартами якості.
Наші очікування:
- Англійська мова — не нижче рівня B1 (Intermediate);
- Досвід роботи в Customer Support буде перевагою;
- Впевнене користування ПК;
- Грамотна письмова комунікація;
- Уважність до деталей, відповідальність та готовність навчатися.
Ми пропонуємо:
- Повністю віддалений формат роботи;
- Повну зайнятість;
- Графік 3/3 (нічні зміни);
- Зміна: 23:00–07:00;
- Роботу з користувачами Tier 1;
- Оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації;
- Можливість професійного та кар'єрного розвитку всередині компанії.