Customer Technical Support Leader
Posted Updated
Responsibilities
Menangani proses upgrade & downgrade layanan customer sesuai prosedur
Melakukan maintenance layanan customer dan memastikan terpenuhi sesuai SLA
Bertanggung jawab terhadap incoming task hingga progress dan penyelesaian Customer Request
Menjalankan preventive maintenance sesuai target yang telah ditentukan
Membuat material stock, maintenance tools, dan weekly report
Requirement
Pendidikan minimal D4/S1 jurusan terkait.
Memiliki pengalaman 3 tahun di bidang yang sama.
Mengerti tentang Jaringan, Ftth, Pengoperasian OTDR & Mengerti Mikrotik (Lebih diminati).
Dapat menggunakan Ms. Office.
Memiliki komunikasi yang baik & penganalisaan dengan baik.
Membantu memelihara, mengelola, dan memperbaiki sistem TI.