大阪 / IT運用・ヘルプデスク担当 （リーダー経験者歓迎 ）/FPTテクノジャパン

募集背景

企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。
お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。

主な業務内容

• お客様環境における端末運用業務全般
• 各種申請・依頼対応
• PC等の端末に関する運用管理
• メール・チケット対応
• 手順書に基づく定型運用作業
• 障害・インシデント発生時の一次対応
• 作業実績の報告
• 手順書の作成・更新
• 業務改善活動への参加
  ※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。

案件例

• 社内端末運用・管理業務
• Microsoft 365運用サポート
• ヘルプデスク一次・二次対応
• インシデント管理およびエスカレーション対応
• 運用手順書整備・標準化プロジェクト
• 業務効率化・自動化推進プロジェクト

応募資格 (必須)

• IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務経験（1年以上）
• Windowsの基本操作スキル
• Microsoft Office（Excel、Outlook、PowerPoint）の利用経験
• 手順書に沿って正確に業務を遂行できる方
• ビジネスメール作成経験
• メンバー・上司・お客様との報告・連絡・相談を適切に行える方
  ※すべての経験が必須ではありません。一部でも可。

応募資格 (歓迎)

• Microsoft 365運用経験
• 手順書作成・更新経験
• 業務改善活動の経験
• バッチ作成などの運用自動化経験
• チームリーダー経験

求める人材像

• 責任感を持って業務に取り組める方
• 不明点を自己判断せず確認できる方
• 正確性を意識しながら作業できる方
• チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
• 業務改善に前向きに取り組める方
• 新しい知識や技術の習得に積極的な方

【職種 / 募集ポジション】
大阪 / IT運用・ヘルプデスク担当 （リーダー経験者歓迎 ）/FPTテクノジャパン
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,000,000円 〜 5,500,000円
・年収は経験・スキルに応じて決定いたします ※別途、賞与・各種手当あり ・昇給：年1回 ・通勤手当：月2万円まで ・家族手当：扶養者（配偶者・子）1人当たり1万円 ・住居手当：月3万円 ・賞与：有り（年2回支給） ※業績、パフォーマンスに応じて支給
【勤務地】
530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階
＜勤務地補足＞大阪で募集しています。 ※担当業務により客先構内での常駐対応あり ※転勤は当面想定していません。
【選考】
・書類選考 ↓ ・1次面接（採用チーム・部署担当者/オンライン） ↓ ・2次面接（採用チーム部長・部署本部長/オンライン） ↓ ・内定 ※応募書類：履歴書、業務経歴書 ※適性検査（性格、人柄及び知的能力のテスト）：有

会社情報

【会社名】
ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社
【FPTジャパンホールディングス株式会社】
設立　　　　　：2005年11月 資本金　　　　：23億円 代表取締役社長：ド・ヴァン・カック 所在地　　　　：東京都港区三田三丁目5番19号 　　　　　　　　住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 会社HP　　　 ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-japan
【FPTソフトウェアジャパン株式会社】
設立　　　　　：2018年1月 資本金　　　　：9,000万円 代表取締役社長：ド・ヴァン・カック 所在地　　　　：東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス6階 会社HP　　　 ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-software-japan
【FPTニアショアジャパン株式会社】
設立　　　　　：2017年7月 資本金　　　　：5,000万円 代表取締役社長：ルン・ホン・ハイ 所在地　　　　：沖縄県那覇市久米2-2-10 中小企業振興会館6階 会社HP　　　 ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-nearshore-japan
【FPTテクノジャパン株式会社】
設立　　　　　：2017年3月 資本金　　　　：5,100万円 代表取締役社長：グェン・ホアン・リン 所在地　　　　：東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス 6階 会社HP　　　 ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-techno-japan
【FPTコンサルティングジャパン株式会社】
設立　　　　　：2019年7月 資本金　　　　：2億7,000万円 代表取締役社長：グエン・フウ・ロン 所在地　　　　：東京都港区三田三丁目5番19号 　　　　　　　　住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 会社HP　　　 ：https://fptconsulting.co.jp/
【FPTスマートクラウドジャパン株式会社】
設立　　　　　：2024年11月 資本金　　　　：非公開 代表取締役社長：グエン・フウ・ロン 所在地　　　　：東京都港区三田三丁目5番19号 　　　　　　　　住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 会社HP　　　 ：https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-smart-cloud-japan
【拠点一覧】
・グループ本社 〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 ・東京 ＦＰＴジャパントレーニングセンター 東京イノベーションセンター ＦＰＴ日本語学校 株式会社エヌ・エイ・シー ・大阪 大阪事業所 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階 ・愛知 名古屋事業所 〒451-0046 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー11階 ・沖縄 第一開発センター 〒900-0033 沖縄県那覇市久米二丁目2番地10号中小企業振興会館 6階 第二開発センター 〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル2階 ・福岡 福岡事業所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル2階 福岡開発センター 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター7階 ・北海道 札幌ニアショア開発センター 〒060-0003 札幌市中央区北3条西4-1 D-LIFEPLACE札幌10階 ・広島 広島事業所 〒730-0041 広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル7階 ・栃木 ＦＰＴ栃木イノベーションハブ 〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷2-2-1 ビッグ・ビースクエア5階 ・静岡 ＦＰＴ静岡モビリティハブ 〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー11階 ・群馬 ＦＰＴ群馬モビリティDXハブ 〒373-0851 群馬県太田市飯田町1183－1 SS太田ビル3階
【ホームページ】
https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-japan
【採用ランディングページ】
https://recruit.fpt-software.jp/
【Linkedin】
https://www.linkedin.com/company/fptjapanholdings/