大夜班櫃檯

大夜班櫃檯人員（動物醫院）

【工作內容】
1. 夜間客戶接待與溝通

• 接待夜間來院之飼主與動物，協助初步說明就診流程
• 接聽電話、回覆基本詢問，夜間狀況即時通報醫療人員

2. 收費與櫃檯行政作業

• 就診費用說明、結帳與收款（現金／刷卡）
• 協助掛號、資料建檔與簡易行政整理

3. 協助醫療與動物照護

• 協助獸醫師與助理進行基礎照護工作
• 協助安撫動物、環境整理與基本清潔
• 視情況協助簡單醫療相關作業（會有教學與指引）

4. 行銷與品牌形象協助（非業績制）

• 協助介紹院內服務、療程或相關產品
• 協助拍攝或整理日常素材（如環境、照護紀錄）
• 維護良好的服務態度與醫院專業形象

5. 夜間環境與流程維護

• 確保夜間櫃檯與公共區域整潔
• 協助夜班流程順暢與交班事項紀錄