Danish Customer Support for Netflix - Athens (remote within Greece)
GØR DIG KLAR TIL NETFLIX & CHILL I SMUKKE GRÆKENLAND!
Athen er en by, der kombinerer antik kulturarv med moderne byliv og byder på en unik og fascinerende atmosfære. Nyd det livlige natteliv med travle barer og klubber, der vågner til live efter solnedgang. Nyd det varme middelhavsklima med lange somre og milde vintre. Oplev grækernes ægte gæstfrihed og afslappede livsstil. Kommer du fra Danmark, vil du også sætte pris på den lave skattesats, de lavere leveomkostninger og de mange majestætiske bjerge med havudsigt. Og oveni kan du tilføje værdifuld arbejdserfaring for den berømte streamingtjeneste Netflix til dit CV – OG arbejde hjemmefra!
Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland.
DU SKAL HAVE ET EUROPÆISK PAS FOR AT ANSØGE
Vi tilbyder:
Arbejd hjemmefra i Grækenland
Få 2 ekstra månedslønninger om året (i alt 14 lønninger)
Præstationsbonusser
Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, træner)
Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og indkvartering)
Privat sundhedspakke
Ejendomsmægler betalt af os til at hjælpe dig med at finde en bolig
Hjælp til at åbne en græsk bankkonto og ordne skattepapirer
Jobbet
At arbejde med kundesupport betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem de danske kunder og Netflix. Du repræsenterer derfor Netflix som virksomhed og yder professionel teknisk support til kundernes spørgsmål, alt fra betalingsproblemer, lancering af nye serier, glemte adgangskoder og fejlmeddelelser til kontodeling. Derfor er det vigtigt, at du er problemløsende og har en positiv indstilling. Du får den nødvendige oplæring, før du begynder at hjælpe kunder!
Dine daglige arbejdsopgaver vil omfatte:
Yde den bedst mulige support til vores kunder via telefon og e-mail om forskellige problemer
Give korrekte, gyldige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer
Opbygge gode relationer og besvare kundernes spørgsmål høfligt, venligt og professionelt
Opfylde og overgå vores mål for kundeservicekvalitet, regler og produktivitet
Skabe en god kundeoplevelse, som kunderne værdsætter, og som vi er stolte af
Følge ledelsens anvisninger og give feedback
Dine kvalifikationer
💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og taler flydende engelsk (B2).
🎓 Erfaring med kundesupport er en fordel, men ikke et krav.
💻 Du har grundlæggende computerfærdigheder og gode evner til multitasking.
💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig og er nysgerrig og god til at løse problemer.
🥇 Du har stærke kommunikationsevner, er god til telefonsamtaler og til at lytte opmærksomt. Du er god til at opbygge relationer.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutteringskonsulenter står klar til at hjælpe!