Дата-аналитик (Senior)

Мы — команда «Мотивационный профиль» внутри юнита Data, мы строим симулякров клиентов — цифровые модели, которые эмулируют поведение, эмоциональные реакции, принятие решений и смену жизненных приоритетов реальных людей. Это не классические скоринговые модели, а агентно-ориентированные симуляции, учитывающие: • Психологию человека • Жизненный цикл • Долгосрочные цели • Ключевые события (в т.ч. внешние) Мы считаем, что за каждым действием клиента стоят не просто цифры, а жизненный контекст, долгосрочные цели, страхи и истинные мотивы человека. Наша ключевая задача для кандидата сейчас — разработка методологии и оценка Индекса состояния клиента (ИСК). Это метрика, которая позволяет измерить текущее и понять его оптимальное состояние — тот баланс целей, комфорта и вовлеченности, к которому человеку нужно стремиться. Сравнивая их, мы сможем объективно оценить качество нашего влияния: приближаем ли мы человека к его счастью или уводим от него. Ищем аналитика, который превратит концепцию Индекса состояния клиента из идеи в работающую систему мониторинга и отчетности. Тебе предстоит создать методологическую базу, просчитать метрики на симулированных и реальных клиентов, а затем построить систему управления для всей команды.Разработка методологии расчёта Индекса состояния клиента (ИСК): * совместно с продакт-менеджером команды формализовать компоненты «текущего» и «оптимального» состояний клиента * определить набор прокси-метрик, которые можно извлечь из доступных данных, при необходимости сформировать запрос на новые данные * разработать формулы расчёта агрегированного индекса (с весами, нормировкой и учётом контекста).Особое внимание — расчёту «оптимальной траектории» для каждого клиента (или кластера клиентов). Расчёт показателей и выгрузка данных: * провести ретроспективный расчёт индекса на исторических данных * построить когортный анализ: как меняется индекс после ключевых событий * сравнить эффективность разных каналов влияния (пуш, e-mail, оффер в приложении) с точки зрения прироста индекса. Построение отчетности и системы мониторинга: * спроектировать и развернуть дашборд (на базе Навигатор) для ежедневного отслеживания распределения клиентов по зонам (красная — кризис, желтая — стагнация, зеленая — гармония) * настроить алерты на резкое снижение индекса или расхождение между текущим и оптимальным состоянием * создать автоматизированный отчет с трендами, узкими местами и прогнозом. Валидация и развитие методологии: * по результатам А/Б тестов (где одна группа получает влияние, другая нет) оценивать чувствительность индекса к реальным действиям банка * участвовать в итеративном улучшении модели симулякров — подсказывать, каких данных не хватает, где индекс противоречит наблюдаемому поведению.* опыт работы в аналитике данных от 5 лет * отличное владение SQL (оконные функции, cte-запросы, умение читать план запроса и т.д.) * уверенное владение Python (pandas, numpy) * опыт в запуске А/B-тестов и принятия решений на основе его результатов; * опыт работы со spark, Hadoop * опыт визуализации данных (дашборды, работа с BI-инструментами) * умение формулировать чёткие выводы из «грязных» данных и презентовать их нетехническим специалистам * уверенное знание Excel и знание Power Point * опыт работы с инструментами Atlassian Confluence, Jira * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки. **Желательные (будут твоим преимуществом):** * опыт с симуляционными данными или агент-ориентированными моделями * знание психометрики или опыт работы с поведенческими данными * опыт работы с BI navigator.* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид/ * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия (премия указывается в зависимости от должности и системы премирования) * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для вакансий уровня Junior) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.