Data Service Engineer
Melaksanakan investigasi Root Cause Analysis (RCA) berdasarkan alert monitoring data service sesuai prosedur dan SLA, mencakup lingkungan Production (DC) dan Disaster Recovery (DR).
Melakukan proses deployment terkait data service, termasuk: pre-check, table top, deployment execution, post-deployment monitoring untuk memastikan kualitas dan keberhasilan deployment.
Mengelola operasional data service dengan melakukan deep dive analysis terkait performa sistem data service dan database meliputi namun tidak terbatas pada service configuration tuning, traffic routing, workload distribution, API management.
Mengidentifikasi serta menganalisis tren performa dan penggunaan sistem, meliputi namun tidak terbatas pada: trend performance dan utilization sistem platform data service serta merencanakan capacity planning, housekeeping & improvement.
Melakukan troubleshooting lanjutan dan fixing insiden, mencakup isu pada: yang terjadi di operasional data service sampai di level OS, server, dan connectivity serta melakukan pengecekan tahap lanjutan dan melakukan follow up terhadap isu yang terjadi di platform data service.
Menyusun, memperbarui, dan menerapkan prosedur operasional dan pemeliharaan untuk platform data service.
Memberikan rekomendasi, saran, dan feedback improvement & stability, berdasarkan best practice operasional data service, serta menyampaikannya dalam bentuk laporan analisa operasional.
Menyusun dan mengelola inventory management terkait server platform data service.
Kualifikasi pendidikan minimal S1 bidang teknik informatika, sistem informasi, ilmu komputer, statistika, matematika atau jurusan setara terkait bidang studi Information Technology.
Pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang data operation atau development.
Pengalaman atau basic knowledge menguasai pengelolaan infrastructure configuration (server & network) serta OS configuration pada Linux dan Windows Server.
Menguasai ekosistem containerized seperti Docker dan Kubernetes, diutamakan membuat sertifikasi Certification System Administrator dan/atau Kubernetes Administrator Certification.
Pengalaman atau knowledge query dan optimasi platform database MS SQL, PostgreSQL, MariaDB, MongoDB, Redis, dan Apache HBase (pada clustered maupun non-clustered database
Pengalaman atau basic knowledge menguasai Web Server, API, Tableau Server, dan Microsoft Reporting Services, termasuk konfigurasi high availability dan clustering termasuk API berbasis GraphQL.
Menguasai configuration dan optimasi platform data berbasis web server, API, serta containerized API platform (monitoring, alert, notification, analisis)
Menguasai teknologi CI/CD seperti Jenkins dan Bamboo dan teknologi automasi seperti Ansible.
Mampu melakukan analisis data growth dan traffic service untuk memberikan rekomendasi capacity planning dan capacity management.
Memiliki kemampuan menentukan permanent solution untuk penyelesaian masalah serta langkah continuous improvement.
Menguasai tools daily operations seperti ELK Stack, Grafana, DB Monitoring, Confluence, dan JIRA.
Bersedia bekerja dengan sistem shifting 24/7.