Database Administrator I (Cloud) - 11784
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Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.
Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.
SOBRE O DESAFIO:
Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e foco na resolução de problemas para atuar no suporte e sustentação de ambientes de banco de dados. Essa pessoa será responsável por atender clientes, investigar incidentes e identificar rapidamente as causas de indisponibilidades ou degradações de desempenho, garantindo uma experiência de atendimento ágil e de qualidade.No dia a dia, atuará no monitoramento contínuo dos ambientes, acompanhando indicadores de performance, disponibilidade e utilização de recursos como CPU, memória e I/O. Também será responsável por analisar consultas SQL, avaliar planos de execução, otimizar índices e executar ações preventivas e corretivas que contribuam para a estabilidade e eficiência dos bancos de dados. Além disso, trabalhará em parceria com equipes técnicas e de atendimento na resolução de problemas, documentando análises, procedimentos e soluções para promover a melhoria contínua dos ambientes e processos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento e suporte a clientes por meio de tickets e telefone.
- Investigar incidentes, identificar causas e propor soluções de forma ágil.
- Monitorar o ambiente de bancos de dados, acompanhando performance, disponibilidade e saúde dos servidores.
- Analisar consumo de recursos (CPU, memória e I/O) e atuar na prevenção de impactos.
- Avaliar planos de execução e consultas SQL para identificação e correção de gargalos.
- Realizar análise, manutenção e otimização de índices.
- Executar ações preventivas e corretivas visando estabilidade e desempenho dos ambientes.
- Atuar em conjunto com equipes técnicas e de atendimento para resolução de problemas e melhorias contínuas.
- Documentar procedimentos, análises e soluções aplicadas nos ambientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Experiência com administração e sustentação de bancos de dados, principalmente Oracle e/ou SQL Server.
- Conhecimento de procedures, views, triggers, functions e packages.
- Capacidade de identificar e corrigir problemas de performance e indisponibilidade.
- Análise de consumo de CPU, memória, I/O e recursos do servidor.
- Análise de logs e evidências técnicas.
- Proatividade na identificação de problemas recorrentes e proposição de melhorias.
- Experiência com atendimento técnico via tickets, telefone e ferramentas de atendimento, como Zendesk.
- Boa comunicação com clientes e áreas internas.
- Experiência com SLA, priorização e gestão de incidentes.
- Registro adequado das análises e procedimentos realizados nos chamados.
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CARREIRA:
- Conhecimento com PostgreSQL.
- Conhecimento em sistemas operacionais Linux e/ou Windows.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.
- Conhecimento em ITIL e processos de gerenciamento de incidentes.
- Conhecimento em automação de rotinas por meio de Shell Script, Python ou tecnologias similares.
- Superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou áreas afins;
Nossos benefícios:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- PPLR - Participação nos lucros e resultados;
- Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
- TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
- OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
- Banco de horas;
- Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
- Assistência natalidade;
- Assistência PET;
- Universidade Corporativa Senior;
- Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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