Delivery consultant Intern

Tu misión

Serás la persona responsable de que nuestros clientes pasen de firmar un contrato a trabajar cada día con un ERP plenamente operativo, optimizado y dominado por sus equipos. Tu día a día combinará la consultoría de negocio —analizar procesos, configurar y parametrizar módulos a medida— con la formación online a usuarios finales y el acompañamiento durante toda la puesta en marcha. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente formador: buscamos a alguien que entienda los procesos reales de una empresa, que sepa traducir la tecnología a soluciones de negocio y que disfrute acompañando a las personas hasta que le sacan el máximo partido a la herramienta.

Tus responsabilidades

• Analizar las necesidades del cliente y adaptar la solución ERP a sus procesos reales de negocio.
• Configurar y parametrizar los distintos módulos del ERP: facturación y gestión financiera, gestión de almacén (SGA), tesorería y cartera, CRM, fabricación y gestión de proyectos.
• Diseñar e impartir formaciones personalizadas en formato online, adaptadas a cada perfil de usuario —desde dirección hasta administración y operarios—.
• Liderar el acompañamiento durante la puesta en marcha, resolviendo incidencias técnicas y funcionales hasta la plena adopción de la herramienta.
• Documentar procesos y crear manuales de usuario que faciliten la autonomía del cliente.
• Gestionar cronogramas, hitos y reportes de los proyectos de implantación de principio a fin.
• Actuar como interlocutor/a principal del cliente dentro de la compañía, recogiendo su feedback y canalizándolo hacia otros departamentos cuando sea necesario.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con vocación de servicio: alguien que se sienta igual de cómodo/a parametrizando un módulo de tesorería que explicando a un operario de almacén, con lenguaje sencillo, cómo mejorar su trabajo del día a día con la herramienta.

Experiencia: experiencia demostrable en implantación de sistemas ERP, con participación en proyectos completos —desde el análisis inicial hasta la puesta en marcha— y en el acompañamiento a usuarios durante la adopción.

Formación: Grado en Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Economía, Arquitectura, Arquitectura Técnica o similares.

Hard skills

• Conocimiento funcional de los módulos clave de un ERP: facturación, gestión de cobros y pagos, tesorería, conciliaciones y remesas bancarias.
• Experiencia con gestión de almacén (SGA): control de stock, trazabilidad, inventarios, entradas/salidas y logística interna.
• Conocimiento de gestión de proyectos para empresas de construcción e instaladoras: control de costes, certificaciones de obra, retenciones de garantía, BC3 y descompuestos.
• Experiencia en presupuestación, control de costes y análisis económico de proyectos.
• Conocimientos de integración de software, personalización de módulos ERP y gestión del cambio.

Soft skills

• Orientación al cliente: gran capacidad para entender sus necesidades y problemáticas, y traducirlas a soluciones concretas dentro del ERP.
• Capacidad pedagógica: habilidad para diseñar formaciones personalizadas y explicar conceptos técnicos de manera clara y sencilla a perfiles muy diversos.
• Don de gentes y empatía: comodidad relacionándose con dirección, administración y operarios dentro de la empresa cliente.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas: identificar incidencias y proponer soluciones rápidas y eficaces.
• Perfil proactivo, organizado y meticuloso en la gestión documental y la planificación.

Valoramos también:

• Buen manejo de bases de datos, preferentemente SQL.
• Conocimientos de contabilidad.
• Estudios de posgrado en ERP o gestión empresarial.

Algunos detalles

• Prácticas de 1 año.
• Horario flexible de 8/9h hasta las 14/15h.
• Modalidad híbrida.
• Formación adicional costeada por la empresa para complementar tu aprendizaje.
• Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de un grupo tecnológico europeo con presencia internacional.