Delivery Manager LATAM

Estamos buscando un(a) Delivery Manager con experiencia para liderar las operaciones de reclutamiento en México y Centroamérica. Esta posición será responsable de supervisar la entrega integral de los servicios de adquisición de talento, gestionar la relación con los clientes, liderar equipos de reclutamiento y garantizar la excelencia operativa en múltiples programas.

Responsabilidades

• Liderar y brindar soporte a los equipos de Talent Acquisition en México y Centroamérica.
• Gestionar la relación con los clientes y fungir como principal punto de contacto para la entrega de servicios de reclutamiento.
• Garantizar el cumplimiento de los KPIs de reclutamiento y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
• Supervisar los procesos de reclutamiento de inicio a fin e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Monitorear el desempeño operativo, las métricas de contratación y los resultados del negocio.
• Colaborar con stakeholders clave para desarrollar estrategias efectivas de adquisición de talento.
• Liderar las operaciones regionales de reclutamiento y apoyar iniciativas de planeación de la fuerza laboral.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, requisitos del cliente y estándares operativos.
• Desarrollar, capacitar y acompañar a líderes de equipo y reclutadores para el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Requisitos

• 6 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro de Talent Acquisition, Reclutamiento, RPO o Delivery Operations.
• Experiencia gestionando equipos de reclutamiento en múltiples ubicaciones o países.
• Sólidas habilidades de gestión de clientes y relacionamiento con stakeholders.
• Experiencia en el seguimiento de indicadores de desempeño operativo y métricas de reclutamiento.
• Capacidad comprobada para liderar equipos en entornos dinámicos y orientados al servicio.
• Nivel de inglés avanzado, con capacidad para interactuar y gestionar relaciones con clientes y equipos internacionales.
• Deseable experiencia apoyando operaciones regionales en Latinoamérica.

Beneficios

• Salario mensual bruto
• Vales de despensa
• SGMM
• Prestaciones de ley y superiores
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Bono

Horario

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.