Delivery Manager / Sector Energético

PERFIL: DELIVERY MANAGER – MERCADO ELÉCTRICO

Objetivo del puesto:

Gestionar y asegurar la correcta ejecución de proyectos y servicios relacionados con el sector eléctrico, coordinando equipos técnicos y administrativos, seguimiento a clientes y cumplimiento de tiempos, costos, calidad y alcance. El perfil deberá contar con experiencia o conocimiento sólido en normativas y operación del mercado eléctrico, particularmente en media y alta tensión.

Escolaridad:

Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Energía, Industrial, Telecomunicaciones o afín.

Deseable especialización o certificaciones relacionadas con energía eléctrica, gestión de proyectos o mercado eléctrico.

Experiencia:

4+ años de experiencia como Delivery Manager, Project Manager, Service Delivery Manager, Gerente de Proyectos o Coordinador de Servicios.

Experiencia en gestión y seguimiento de proyectos de infraestructura, energía, electricidad o servicios tecnológicos relacionados con el sector eléctrico.

Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y proveedores.

Gestión de clientes, SLAs, KPIs, entregables, riesgos, incidencias y planes de trabajo.

Indispensable: experiencia o conocimiento de normativas, regulación y operación del sector eléctrico en México, especialmente en media y alta tensión.

Experiencia trabajando con CFE, CRE, CENACE o empresas del sector energético.

Conocimientos técnicos indispensables:

Mercado eléctrico mexicano.

Normativa y regulación aplicable al sector eléctrico.

Media y alta tensión.

Operación y suministro de energía eléctrica.

Procesos y requerimientos relacionados con CFE.

Gestión de incidencias y continuidad de servicios eléctricos.

Interpretación de documentación y requerimientos técnicos/regulatorios.

Gestión de proyectos y servicios.

Indicadores de desempeño (KPI), SLA y niveles de servicio.

Gestión de riesgos, proveedores y clientes.

Principales responsabilidades:

Coordinar la entrega integral de proyectos y servicios relacionados con el sector eléctrico.

Asegurar el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad.

Coordinar equipos técnicos, administrativos y proveedores.

Dar seguimiento a incidencias y requerimientos del cliente.

Supervisar indicadores, SLA y KPI del servicio.

Identificar riesgos y establecer planes de mitigación.

Mantener comunicación con clientes y áreas internas.

Asegurar el cumplimiento de normativas y requerimientos aplicables a instalaciones y servicios de media y alta tensión.

Dar seguimiento a procesos relacionados con CFE y otros organismos/actores del sector eléctrico.

Elaborar reportes ejecutivos de avance, incidencias, riesgos y resultados.

DISPONIBILIDAD DE SERVICIO 24X7