Delivery Manager

Ключові обов’язки:

• Участь у pre-sales процесі та обговореннях із клієнтами для побудови оптимального наскрізного (end-to-end) процесу доставки та/або рішення, яке відповідатиме цілям клієнтів і комерційним інтересам Viseven.
• Забезпечення високої якості delivery у розвитку нового бізнесу: участь у pre-sales процесі, підготовці пропозицій, укладанні контрактів, формуванні цін у тісній співпраці з іншими командами.
• Співпраця з Account Manager у виконанні річного бюджету акаунта. Допомога у виявленні та залученні нових джерел доходу, забезпечення визнання доходів, управління ефективністю та продуктивністю, успішна реалізація проєктів із дотриманням бюджетів доходів і витрат. Управління та моніторинг валової маржі (GM) і постійний аналіз освоєного обсягу (EV analysis).
• Партнерська взаємодія з клієнтами для підтвердження бізнес-кейсу проєкту, визначення метрик і критеріїв успіху, а також для виявлення, вимірювання та планування досягнення сталих вигід. Проактивний пошук додаткових вигід через використання наявних або впроваджуваних систем, процесів і даних.
• Планування, виконання, моніторинг, контроль і ретельний аналіз усіх аспектів виробничого життєвого циклу.
• Просування стандартизації процесів і технологій, застосування практик Lessons Learned, обмін знаннями між командами. Постійна оцінка наскрізних процесів delivery та впровадження покращень для підвищення ефективності.
• Виявлення та управління ризиками співпраці, раннє інформування про суттєві проблеми. Допомога в аналізі процесів клієнта через аналіз потреб і рекомендації нових бізнес-моделей, робочих процесів і технологічних рішень.
• Пропозиція інноваційних рішень на рівні компанії для бізнес-проблем і процесів із використанням технологій задля маркетингової диференціації, підвищення ефективності та задоволеності клієнтів.
• Створення та підтримка ефективних структур і процедур для залучення ресурсів, ухвалення рішень, вирішення проблем і досягнення цілей портфеля.
• Пріоритезація та коригування ресурсів, активностей і графіків у межах проєктів і програм для балансування ризиків і зусиль між стратегічними змінами бізнесу та поточними операціями. Оптимізація розподілу ресурсів з урахуванням пріоритетів організації, потужностей, навичок і потреб розвитку, з максимальним використанням міжбізнесової взаємодії.
• Формування мотивованої, високоефективної команди через тімбілдинг, обмін інформацією, управління навантаженням і належне визнання. Розвиток навичок членів команди через коучинг і делегування.

Вимоги:

• Щонайменше 3 роки досвіду у delivery management, технічному акаунт-менеджменті, технічному pre-sales, solution consultancy, технічному продакт-менеджменті або суміжних ролях.
• Технічний бекграунд і попередній практичний досвід у software engineering, QA або суміжній сфері.
• Здатність виконувати функції проєктного менеджера та забезпечувати нагляд на етапах ініціації, планування, виконання, моніторингу та закриття проєкту.
• Досвід управління кількома agile-командами.
• Глибоке розуміння та практичний досвід роботи з Agile-практиками та фреймворками.
• Досвід роботи в матричній організації з підзвітністю кільком стейкхолдерам.
• Сильні навички проєктного менеджменту, організованість і структурований підхід до операційної діяльності.
• Орієнтованість на сервіс/клієнта, фокус на результат.
• Вільне володіння англійською мовою, письмово та усно.