Dependiente/a tienda TURISMO

En My Top Tour buscamos incorporar un/a Dependiente/a de Tienda Turística y Atención al Cliente para nuestra tienda ubicada en el entorno de la Alhambra. Si te apasiona el turismo, disfrutas tratando con personas de diferentes nacionalidades y te gusta asumir responsabilidades dentro de un entorno dinámico, queremos conocerte. Funciones principales Gestión del check-in y recepción de clientes con entradas para la Alhambra. Venta de excursiones, visitas guiadas, entradas y demás productos y servicios turísticos de la empresa. Atención y coordinación de clientes de visitas guiadas junto con nuestros guías turísticos. Gestión y atención de clientes de excursiones de un día (day trips) procedentes de otras ciudades. Resolución de dudas, incidencias y atención al cliente presencial. Venta de souvenirs y productos de la tienda. Control, preparación, entrega, recogida y mantenimiento de audioguías. Organización y supervisión del espacio de trabajo para garantizar una excelente experiencia al visitante. Seguimiento diario de la operativa de tienda y apoyo en la coordinación de tareas del equipo. Colaboración en la planificación de turnos, gestión de incidencias operativas y optimización de procesos internos. Apoyo en el control de stock, reposición de productos y cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente establecidos por la empresa. Identificación de oportunidades de mejora para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente. Requisitos Imprescindible nivel alto de inglés (mínimo B2-C1), capaz de mantener una conversación fluida con clientes internacionales. Valorable conocimiento de otros idiomas. Experiencia previa en atención al cliente, turismo, comercio o puestos similares. Muy valorable experiencia coordinando equipos, organizando tareas o gestionando operaciones en entornos de atención al público. Marcada orientación comercial y vocación de ventas. Capacidad para detectar necesidades del cliente y ofrecer los productos y servicios más adecuados. Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación. Acostumbrada a trabajar por objetivos y a maximizar oportunidades de venta. Capacidad para tomar decisiones, gestionar prioridades y desenvolverse con autonomía. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varios clientes simultáneamente. Ofrecemos Contrato de 20 horas semanales al empezar. Jornada de lunes a domingo, con dos días consecutivos de descanso rotativos. Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector turístico. Trabajo en un entorno internacional y dinámico, en una ubicación privilegiada junto a la Alhambra. Formación inicial sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa. Salario según convenio más atractivo sistema de comisiones por ventas, premiando el rendimiento comercial y la consecución de objetivos. Participación activa en la gestión diaria de la tienda y en la mejora de la operativa. Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.