¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?
Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Asegurar, junto al/la responsable del área, los planes de mantenimiento de las instalaciones y
maquinaria de los Physical Customer Meeting Point de acuerdo a los procesos y normativa de la
organización para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
1. Diseñar, compartir e implementar el calendario anual de mantenimiento y revisión preventiva
de las maquinarias, instalaciones, equipos industriales y herramientas del área.
2. Coordinar y supervisar junto con responsable, al equipo, asegurándose que el trabajo se
realiza con la calidad y en el tiempo establecido, facilitándoles y optimizando las herramientas
necesarias para realizar sus tareas y poder y cumplir con los objetivos marcados. 3. Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad y control que
contribuya al eficaz funcionamiento y a la seguridad de máquinas, herramientas, instalaciones
y equipos industriales.
4. Supervisar la limpieza y buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinarias de todos
los Physical CMPs, asegurando la realización de las rutinas diarias para que siempre esté como
nuevo (ISAN: In shape As New).
5. Asegurar que las empresas de mantenimiento externas realizan un servicio acorde a los
estándares IKEA, cumplimiendo con los procesos definidos en los contratos.
6. Realizar y tramitar los pedidos de material, herramientas y equipamiento a los proveedores,
haciendo seguimiento a la gestión de la facturación para tener optimizar la inversión y teniendo
perspectiva de conciencia de costes.
7. Coordinar, junto a responsable del área, reuniones semanales con el equipo, fomentando la comunicación y trabajo colaborativo para alinear las acciones del área, y participar en las
reuniones departamentales y a aquellas donde sea convocado/a como deputy responsable del
área.
8. Visitar de manera periódica los PUOPs, Shop y XS Small Store para garantizar que se cumplen
con las rutinas y procesos establecidos, contribuyendo a la mejora continua.
9. Informar y proponer soluciones y acciones preventivas y correctivas a Manager de Operaciones y Store Manager sobre situaciones relevantes o desviaciones detectadas del área que puedan afectar a los CMPs.
10. Asegurar la resolución de las incidencias, manteniendo actualizado el Helpdesk de
Mantenimiento, analizar el cumplimiento de los objetivos y proponer mejoras en la herramienta
que contribuya a optimizar su gestión.
11. Mantener actualizados y archivados los planos de arquitectura, electricidad, sanitarios y
estructuras de los Physical Customer Meeting Point.
12. Participar activamente en los nuevos proyectos de aperturas, reformas, obras o reubicaciones de los Customer Meeting Points, dando soporte para garantizar el cumplimiento del timing establecido.
13. Fomentar una buena comunicación con otros departamentos y áreas de la organización de
acuerdo al IKEA Tone of Voice, y garantizar una comunicación eficaz dentro del área, utilizando
todos los recursos que tenemos a nuestra disposición.
14. Participar en los procesos de selección y acogida del personal del área, fomentando y teniendo presentes los valores de IKEA.
15. Garantizar, en coordinación, con el/la responsable el desarrollo del equipo, realizando las charlas de desarrollo y seguimiento de los planes de acción definidos para alinear el desarrollo de las personas con los objetivos y necesidades de la organización.
16. Coordinar junto con Responsable y Team Leaders al equipo de colaboradores/as, organizando tareas, horarios, vacaciones, etc. teniendo en consideración las pick hours y days para asegurar que se cuenta con la cantidad de colaboradores/as adecuada que garanticen un servicio excelente en los CMPs.
Además, los y las responsables de mantenimiento de todos los Physical CMP a excepción de Santo
Domingo, realizarán la siguiente función:
17. Actuar como Duty de acuerdo a la planificación de la organización.
- Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento de instalaciones o puesto similares.
- Conocimientos en electricidad, refrigeración, plomería y mantenimiento general.
- Capacidad para planificar mantenimientos preventivos y dar seguimiento a incidencias.