Desarrollador Flujos de Automatización

Desarrollador HALO ITSM / Automatización de Procesos

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Modalidad: Híbrida

Descripción del puesto

Buscamos un Desarrollador HALO ITSM con experiencia en automatización de procesos, configuración de workflows e integración de sistemas. Será responsable de la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones dentro de la plataforma HALO ITSM, asegurando la optimización de procesos y el correcto funcionamiento de la herramienta.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o afín.
• Experiencia en automatización de procesos y configuración de workflows.
• Experiencia en plataformas ITSM o BPM.

Conocimientos en:

• HALO ITSM (deseable mínimo 1 año).
• HTML, CSS y JavaScript.
• APIs REST.
• JSON y HTTP.
• SQL y bases de datos.
• Reglas de negocio y formularios.
• Inglés técnico intermedio (50%).
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Actividades

• Configuración y mantenimiento de workflows en HALO ITSM.
• Parametrización de estados, transiciones y reglas de negocio.
• Desarrollo y personalización de formularios, plantillas y catálogos de servicios.
• Automatización de procesos, notificaciones y escalaciones.
• Integración de HALO ITSM con aplicaciones externas mediante APIs.
• Ejecución de pruebas funcionales y técnicas.
• Elaboración de documentación técnica.
• Soporte durante implementaciones y liberaciones.

Conocimientos deseables

• Metodologías ágiles (Scrum).
• DevOps.
• Gestión de proyectos.
• Gestión de servicios de TI (ITSM).

Competencias

• Análisis y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

Ofrecemos

• Esquema híbrido.
• Prestaciones de ley.

Si cubres el perfil, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.