Desenvolvedor(a) CSM – ServiceNow
Summary
Builds and configures ServiceNow CSM solutions for a regulatory platform, automating case management, SLAs, sanctions, fines, and approval workflows.
Desenvolvedor(a) CSM – ServiceNow
A Chaintech está em busca de um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM) para atuar em um projeto estratégico voltado a uma plataforma regulatória.
Nesta posição, você será responsável por desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, criando experiências digitais que apoiam a gestão de atendimentos e processos regulatórios. Entre as principais atividades estão o desenvolvimento de portais, gestão de casos, SLAs, workflows, processos sancionatórios, gestão de multas, contratos, desequilíbrios econômico-financeiros e jornadas de atendimento.
Buscamos profissionais com experiência em ServiceNow Customer Service Management (CSM), desenvolvimento e configuração da plataforma, além de conhecimento em fluxos de aprovação, automação de processos e integrações com sistemas corporativos.
Se você gosta de transformar processos complexos em soluções digitais eficientes e deseja participar de projetos de alto impacto utilizando ServiceNow, venha fazer parte do nosso time!