Design Liaison Manager(Location : Taoyuan)

Design Liaison Manager 為 CS 部門在設計服務鏈中的商業橋接與進程主導角色，負責銜接客戶需求端與設計輸出端，主導需求翻譯、優先序判斷與風險預警。此角色須依據客戶產品生命週期與 RFQ 節奏，提前規劃未來一至二季的設計介入計畫，確保設計資源投入能有效支撐關鍵客戶的商業勝率（Pre-RFQ、NPI、MP 前 Scorecard 累積）。在 NOI 流程中主導跨 AM、SPEC、TOM 協作並負責品質把關。

1. 客戶設計需求的商業解讀與轉譯

• 解析客戶／AM／GAM 提出的設計需求，區分商業與技術優先級，轉譯為 Design Engagement 可執行的任務。
• 識別需求背後的商業意圖，並反饋至 GAM／AM。

2. 未來工作規劃與設計介入時點主導

• 依客戶產品生命週期與 RFQ 節奏，主動規劃未來一至二季設計介入計畫，於 RFQ 前 60–90 天啟動前置互動。
• 從客戶 RD 互動中提取下一輪 RFQ 早期信號，定期輸入客戶策略。

3. 設計進程主導與跨部門協調

• 主導設計專案從需求確認到交付的全流程進度，跨 Design Engagement、SPEC、FAE、TOM 協調。
• 在 NOI 流程中把關品質與進度，主持週會並管理風險與例外。

4. 客戶關係的設計層面經營

• 作為客戶 RD／PM 的設計對接窗口，主動於 Pre-RFQ 階段建立技術溝通與 Scorecard 印象分。
• 高效回應客戶對設計進度、品質與技術的詢問。

5. 設計交付品質管理

• 審核交付物是否符合客戶標準，於客戶正式檢視前完成內部校準。
• 管理文件版控、客訴追蹤，優化設計對接 SOP。

6. 團隊指導與 Specialist 培育

• 指導 Design Liaison Specialist 執行能力，定期向 CS VP 匯報整體狀態與下一季計畫。