Design Researcher
Summary
Design Researcher at Ukraine's Ministry of Defense running user research for the Discovery phase of a defense digital product: planning and conducting in-depth interviews, workshops and contextual studies, analyzing qualitative data, building User Personas, and delivering insights and recommendations to product teams. Hybrid role in Kyiv on a contract up to 4 months.
Шукаємо Design Researcher для підготовки, організації та проведення досліджень у межах Discovery-фази Defence продукту.
Обовʼязки:Планування, організація та проведення користувацьких і контекстних досліджень у межах розвитку цифрових продуктів та сервісів.
Формування дослідницьких планів, визначення цільових аудиторій, методології та ключових гіпотез для перевірки.
Розробка дослідницьких інструментів: сценаріїв інтерв’ю, опитувальників, гайдів для воркшопів та шаблонів документування результатів.
Проведення глибинних інтерв’ю, якісних досліджень та фасилітація дослідницьких сесій із користувачами й зацікавленими сторонами.
Аналіз користувацького досвіду, поточних процесів і сценаріїв взаємодії для виявлення потреб, бар’єрів, проблемних точок та можливостей для вдосконалення.
Перевірка дослідницьких гіпотез, виявлення поведінкових закономірностей та формування обґрунтованих висновків на основі зібраних даних.
Систематизація результатів досліджень, формування бази інсайтів, користувацьких потреб і профілів користувачів (User Personas).
Підготовка аналітичних звітів, презентацій та практичних рекомендацій для прийняття продуктових і проєктних рішень.
Співпраця з продуктовими командами, бізнес-аналітиками та сервісними дизайнерами для інтеграції результатів досліджень у процеси розвитку цифрових рішень.
Вимоги:3+ років досвіду в Design Research, UX Research або Service Design Research.
Досвід проведення інтерв'ю, польових досліджень та фасилітації воркшопів.
Вміння структурувати великі обсяги якісних даних.
Розуміння сучасних методів Discovery та Human-Centered Design.
Сильні аналітичні та комунікаційні навички.
Вміння працювати з великою кількістю стейкхолдерів та складними предметними областями.
Буде перевагою:Досвід GovTech, DefenceTech або державних цифрових трансформацій.
Робота зі складними B2B та B2G сервісами.
Досвід проведення експертних інтерв'ю в регульованих галузях.
Знання Service Design, JTBD, Design Thinking та якісних дослідницьких методик.
Умови роботи:
Короткотерміновий контракт тривалістю до 4-х місяців із можливістю продовження.
Київ, гібридний формат.
Бронювання.